企業(yè)儀器校準(zhǔn)的需求決定了校準(zhǔn)服務(wù)的多樣性。是建立在平等互信的基礎(chǔ)上的民事行為，校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)還要取得計(jì)量政府部門(mén)頒發(fā)的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)證書(shū)。儀器校準(zhǔn)的需求決定了計(jì)量校準(zhǔn)活動(dòng)的校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)多樣性，也會(huì)產(chǎn)生機(jī)構(gòu)本身的不規(guī)范性。如何約束校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)的行為：
一是用民法對(duì)校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行規(guī)范化。來(lái)讓計(jì)量機(jī)構(gòu)承擔(dān)民事再會(huì)的獨(dú)立法人，或承擔(dān)民事責(zé)任的法人組織相應(yīng)的民事責(zé)任。
二是用國(guó)際通行做法來(lái)確保認(rèn)可機(jī)構(gòu)的量值溯源到國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)，確保對(duì)社會(huì)開(kāi)展工的計(jì)量活動(dòng)出必須溯源到國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)。
計(jì)量機(jī)構(gòu)的實(shí)驗(yàn)室必須由國(guó)家計(jì)量科學(xué)院來(lái)組織認(rèn)可，這樣才能在開(kāi)放的校準(zhǔn)市場(chǎng)中，確保全國(guó)量值的統(tǒng)一。
運(yùn)行環(huán)境
客戶(hù)預(yù)期正在不斷提高,但為了滿(mǎn)足這些預(yù)期,只把重點(diǎn)放在質(zhì)量上是不夠的;商業(yè)需求也非常重要。供應(yīng)商的資金壓力仍會(huì)繼續(xù)存在,同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)不斷加劇。降低交付成本的方式之一,是使每項(xiàng)作業(yè)的工程設(shè)計(jì)開(kāi)銷(xiāo)達(dá)到最小,而這似乎和轉(zhuǎn)向復(fù)雜儀器、需要更廣泛測(cè)試的發(fā)展趨勢(shì)不符。
自動(dòng)測(cè)試設(shè)備(ATE)可以解決復(fù)雜性和測(cè)試時(shí)間問(wèn)題,但前提是要使用“智能”軟件,用成本較低的操作人員代替超高素質(zhì)的工程師。盡管這種方案看上去對(duì)技術(shù)人員非常嚴(yán)酷,但從手動(dòng)校準(zhǔn)轉(zhuǎn)移出去也提供了新的機(jī)會(huì),如提高了測(cè)試設(shè)計(jì)、方法檢驗(yàn)、軟件開(kāi)發(fā)、不確定性評(píng)估及應(yīng)用/使用量與測(cè)試程度、數(shù)據(jù)分析、周期推薦等顧問(wèn)服務(wù)的要求。
一般來(lái)說(shuō),技術(shù)成本正在不斷下降。此外,改善的電路理論和設(shè)計(jì)、增強(qiáng)的制造精度,實(shí)現(xiàn)了更加可靠、更加可預(yù)測(cè)的性能。生產(chǎn)相對(duì)于預(yù)計(jì)功能采用適當(dāng)規(guī)范的儀器非常可行,這樣它不必要求定期維護(hù)或終身校準(zhǔn)。現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員使用的便攜式儀器可能是*批這類(lèi)新產(chǎn)品。
制造商推薦的每次校準(zhǔn)周期不斷延長(zhǎng),也可以表明同樣的工程設(shè)計(jì)進(jìn)步。在20年前,這一周期一般為3～6個(gè)月,現(xiàn)在通常是1～2年,未來(lái)10年會(huì)不會(huì)變成3～5年?計(jì)算機(jī)行業(yè)有力地表明,技術(shù)進(jìn)步本身會(huì)推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展,在測(cè)試測(cè)量領(lǐng)域也表明了這一點(diǎn),據(jù)HP提供的數(shù)據(jù),其銷(xiāo)售的絕大部分儀器是在過(guò)去5年中推出的。這種技術(shù)刷新速度可能會(huì)有效淘汰定期校準(zhǔn),特別是對(duì)高科技行業(yè)。
所有這一切的結(jié)果可能是,如果潛在市場(chǎng)沒(méi)有出現(xiàn)明顯增長(zhǎng),那么校準(zhǔn)廠商會(huì)看到其工作負(fù)荷下降。在維修收入受到平均故障間隔時(shí)間提高影響之后,許多廠商已經(jīng)把資源重點(diǎn)放在了新興的“校準(zhǔn)”市場(chǎng)上,因此保住市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)變得更加激烈。由于這種商業(yè)壓力,關(guān)注質(zhì)量的供應(yīng)商將更希望防范“抄近路的牛仔運(yùn)營(yíng)商”,這就會(huì)要求達(dá)標(biāo)認(rèn)證機(jī)構(gòu)和注冊(cè)機(jī)構(gòu)制訂有效的政策。
不斷處理新推出的設(shè)備給校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室?guī)?lái)了挑戰(zhàn)。例如,在更換前,技術(shù)人員可能會(huì)不熟悉某種產(chǎn)品,保養(yǎng)文檔迅速過(guò)時(shí),本地設(shè)計(jì)的校準(zhǔn)程序需要不斷發(fā)展。這一切都導(dǎo)致非常高的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,以跟上不斷加快的技術(shù)發(fā)展步伐。
生產(chǎn)壓力和減少存貨導(dǎo)致客戶(hù)很難容忍目前退回工作臺(tái)校準(zhǔn)的交貨周期。在客戶(hù)的場(chǎng)所執(zhí)行校準(zhǔn)將變得日益流行,特別是對(duì)大型制造公司。類(lèi)似的,出于物流原因,用戶(hù)正轉(zhuǎn)向外包給一家廠商,這家廠商要么負(fù)責(zé)所有工作,要么與其它分包商接口,通過(guò)代表客戶(hù)處理設(shè)備管理的方方面面來(lái)增加附加值。
政府部門(mén)應(yīng)積極宣傳、培訓(xùn)、仲裁不規(guī)范的計(jì)量機(jī)構(gòu)。告訴企業(yè)校準(zhǔn)成本與質(zhì)量的關(guān)系。為企業(yè)培訓(xùn)校準(zhǔn)管理人才，讓他們有能力去分析，校準(zhǔn)成本與產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量之間的關(guān)系，為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者提供決策。
技術(shù)
不斷發(fā)展的技術(shù),特別是計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù),將從多個(gè)方面影響未來(lái)的校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室。 為了解決傳統(tǒng)的退回工作臺(tái)校準(zhǔn)方法的不足,一家測(cè)試測(cè)量?jī)x器制造商開(kāi)發(fā)了一個(gè)傳送標(biāo)準(zhǔn),在計(jì)算機(jī)的指導(dǎo)下,客戶(hù)可以校準(zhǔn)自己的多功能DMM校準(zhǔn)器。當(dāng)然,擁有傳送標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)室必需在客戶(hù)使用前和使用后進(jìn)行校準(zhǔn),并分析所有數(shù)據(jù),以簽發(fā)校準(zhǔn)證書(shū)。這*程已經(jīng)被英國(guó)認(rèn)證管理機(jī)構(gòu)UKAS所認(rèn)可,據(jù)報(bào)導(dǎo)工作狀況良好,可能會(huì)鼓勵(lì)進(jìn)一步為其它產(chǎn)品開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)程協(xié)作校準(zhǔn)。
在過(guò)去20年中,測(cè)量設(shè)備一直與計(jì)算機(jī)在不斷融合,這種趨勢(shì)可能會(huì)加速,尤其是在快速發(fā)展的通信行業(yè)和汽車(chē)行業(yè)中。這些產(chǎn)品使用應(yīng)用中的術(shù)語(yǔ)表示測(cè)量結(jié)果,也就是說(shuō),用熟悉的SI單位(電壓、時(shí)間、衰減等)表示的技術(shù)指標(biāo)可能會(huì)減少。誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)色彩飽和、不合法畫(huà)面及“前肩”等視頻行業(yè)參數(shù)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)呢?傳統(tǒng)意義上的校準(zhǔn)可能并不適合,因此“檢驗(yàn)”可能是必須提供的服務(wù);但檢驗(yàn)內(nèi)容有哪些呢?這要求進(jìn)行官方審核和指導(dǎo)。 出現(xiàn)校準(zhǔn)引起的糾紛由政府計(jì)量部門(mén)組織有關(guān)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，直到國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)仲裁，為糾紛的法律訴訟提供公正、客觀的仲裁結(jié)果。
